În Uniunea Europeană, fiecare produs cumpărat de la noi beneficiază de garanție legală de conformitate. Informarea oficială a UE de mai jos rezumă elementele cele mai importante.
Dacă produsul nu era conform în momentul cumpărării, garanția legală te protejează cel puțin doi ani.
Poți cere în primul rând repararea sau înlocuirea, gratuit. Dacă acest lucru nu este posibil, ai dreptul la reducerea prețului sau la restituirea banilor.
Garanția legală se valorifică la noi, vânzătorul – nu trebuie să te adresezi producătorului.
Dacă un producător oferă voluntar și gratuit o garanție de durabilitate pentru un produs, acest lucru este semnalat de eticheta EU GARAN de lângă produs. Este un angajament suplimentar, care nu afectează drepturile de mai sus.